Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvan	Baykuş Eğitim Yazılımları Limited Şirketi
Adres	Koza Mah. Atatürk Blv. Dumankaya Modern Vadi A6 Blok No: 20 K, İç Kapı No: 17 Esenyurt / İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No	Esenyurt V.D. / 1551107199
Telefon	0850 473 10 58 – 0552 686 44 93
E-posta	info@baykushizliokuma.com
İnternet Sitesi	https://baykushizliokuma.com

1.2. ALICI

Adı / Soyadı / Ünvanı	[Sipariş formunda beyan edilen bilgiler]
Teslimat Adresi	[Sipariş formunda beyan edilen adres]
Fatura Adresi	[Sipariş formunda beyan edilen adres]
Telefon / E-posta	[Sipariş formunda beyan edilen bilgiler]

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. ALICI, siparişini onaylamakla işbu Sözleşme’nin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait baykushizliokuma.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün ve/veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Ürün veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, kargo bedeli ve teslimat bilgileri, ALICI tarafından sipariş adımında onaylanan sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer aldığı gibidir. Bu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Sitede belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dâhil satış fiyatlarıdır.
Kargo bedeli, ürünün ağırlık/hacmine, sipariş adedine ve teslimat bölgesine göre değiştiğinden sipariş sırasında sepet ve ödeme adımında ayrıca ve net olarak gösterilir; ALICI’nın onayladığı toplam tutar dışında ek ücret talep edilmez. Kampanyalı ürünlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanabilir.
SATICI, sitede yayımlanan fiyatlarda ve kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş anında geçerli olan fiyat uygulanır.
Sitede oluşabilecek dizgi, sistem veya fiyatlandırma hatalarında SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu hâlde tahsil edilen tutarın tamamı ALICI’ya iade edilir.

MADDE 4 – ÖDEME KOŞULLARI

Ödemeler; kredi kartı / banka kartı ile online ödeme veya havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir.
Kart ile yapılan ödemeler, 3D Secure güvenlik altyapısı kullanılarak bankanın sanal POS sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin SATICI hesabına geçtiğinin tespit edilmesinin ardından işleme alınır. Açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gerekir.
Bankanızın kredi kartına uyguladığı taksit, vade farkı, faiz ve benzeri uygulamalar bankanız ile aranızdaki sözleşme kapsamındadır ve SATICI’nın sorumluluğunda değildir.
Ödemenin bankaca iptal edilmesi, kartın yetkisiz kullanımı veya tutarın SATICI hesabına geçmemesi hâllerinde SATICI, teslimat yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
Satışa ilişkin fatura, ALICI’nın beyan ettiği fatura bilgileri doğrultusunda düzenlenerek ürünle birlikte veya elektronik ortamda gönderilir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı ile ilgili tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. Sözleşme konusu fiziksel ürünler, ALICI’nın belirttiği adrese kargo yoluyla teslim edilir. Teslim süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren ürün sayfasında ve Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında belirtilen süre olup, her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü geçemez.
5.3. Dijital ürünler (program kullanım şifresi/lisansı), ödemenin onaylanmasının ardından ALICI’nın beyan ettiği e-posta adresine elektronik ortamda teslim edilir. Şifre, ürün sayfasında belirtilen süre boyunca ve tek kullanıcı için geçerlidir.
5.4. Online kurs, eğitmenlik eğitimi, öğrenci koçluğu ve danışmanlık hizmetleri, ürün sayfasında belirtilen kapsam ve süre dâhilinde elektronik ortamda ve/veya planlanan görüşmeler yoluyla sunulur.
5.5. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı bilgi nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesinden SATICI sorumlu değildir.
5.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
5.7. Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması veya temin edilememesi hâlinde ALICI bilgilendirilir; ödenen bedel 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
5.8. SATICI’ya ait program, yazılım, kitap, video, görsel ve tüm eğitim içerikleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI’ya aittir. ALICI, satın aldığı içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, kiralayamaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz, yeniden satamaz ve ticari amaçla kullanamaz. Kullanım şifresinin birden fazla kişiyle paylaşılması hâlinde SATICI, şifreyi iade yükümlülüğü olmaksızın kapatma hakkına sahiptir.
5.9. 18 yaşından küçükler adına yapılan alışverişlerde, siparişi veren kişinin veli veya vasi olduğu kabul edilir.
5.10. Eğitim programlarının sonuçları; öğrencinin çalışma düzenine, egzersizleri uygulama sıklığına ve bireysel özelliklerine bağlı olarak kişiden kişiye değişebilir. SATICI, ürün açıklamalarında yer alan gelişim bilgilerinin her kullanıcı için birebir aynı sonucu vereceğini taahhüt etmez.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. ALICI; mal satışına ilişkin sözleşmelerde ürünü teslim aldığı, hizmet satışına ilişkin sözleşmelerde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkı, info@baykushizliokuma.com adresine e-posta göndererek veya 0850 473 10 58 numaralı telefon üzerinden bildirilerek kullanılabilir. Bildirimin 14 günlük süre içinde yapılmış olması yeterlidir.
6.3. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içinde ürünün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve fatura ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya geri gönderilmesi gerekir.
6.4. İade gönderimi, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması [KARGO FİRMASI ADI] ile ve [İADE KODU / GÖNDERİCİ ÖDEMELİ] bilgisi verilerek yapıldığı takdirde iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. Anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile yapılan gönderimlerde oluşacak masraflar ALICI’ya ait olur.
6.5. SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın karta yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.
6.6. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumludur.

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesi uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Teslimden sonra ambalajı açılmış olan, maddi ortamda sunulan kitap ve dijital içerikler (setlerimizde yer alan kitaplar, egzersiz kitapları, kartlar ve defterler bu kapsamdadır).
b) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar — program kullanım şifreleri / lisansları, e-posta ile iletilen dijital erişim bilgileri bu kapsamdadır. Şifre ALICI’ya iletildiği anda teslim gerçekleşmiş sayılır.
c) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler — online kurs, eğitmenlik eğitimi, öğrenci koçluğu ve danışmanlık hizmetlerinde erişimin açılması veya ilk görüşmenin yapılması hâlinde bu kapsamda değerlendirilir.
ç) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
e) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mallar.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki fiziksel ürünler için cayma hakkı 14 gün içinde kullanılabilir.

MADDE 8 – TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemeyi ve bankaya karşı sorumlu olmayı kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını bu mercilere yapabilir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer ve 10 (on) maddeden ibarettir.

SATICI	Baykuş Eğitim Yazılımları Limited Şirketi
ALICI	[Sipariş formunda beyan edilen ad-soyad]
Tarih	[Sipariş tarihi]